개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

민감정보(사상·신념, 건강 등)는 원칙적으로 수집하지 않으며, 회원이 대화 내용에 이를 자발적으로 입력하지 않도록 권고합니다.

• 회원 식별 및 가입 의사 확인, 서비스 제공 및 이용계약의 이행
• 대화·캐릭터·이미지 생성 등 서비스 기능의 제공 및 품질 개선
• 유료 재화 결제·정산 및 환불 처리
• 성인 대상 기능 제공을 위한 연령 확인(해당 기능 이용 시)
• 부정 이용 방지, 이용약관 위반 대응, 분쟁 처리 및 민원 응대
• 공지사항 전달 및 법령상 의무 이행

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우 그 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
• 접속에 관한 기록(로그인 기록): 3개월(통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁 업무의 예시는 다음과 같습니다.

• 클라우드 인프라 및 데이터 저장·운영
• 인공지능 모델 연산(대화·이미지 생성) 처리
• 결제 및 정산 대행
• 본인확인(성인 인증) 처리
• 고객 문의 응대 및 메시지 발송

구체적인 수탁자 및 위탁 업무의 내용은 [위탁 현황 안내 경로]를 통해 고지하며, 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다.

1. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체는 개인정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 불이익에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다.

• 파기 절차: 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한하며, 부득이하게 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다. 회사는 성인 대상 콘텐츠에 대하여 연령 확인 및 접근 제한 조치를 시행합니다.

• 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화
• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 내부 관리계획 수립 및 정기적인 점검

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의·불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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