이용약관
본 약관은 [사업자명](이하 “회사”)이 제공하는 인공지능 기반 캐릭터 대화 서비스 SOULMATE(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 인공지능(AI) 캐릭터와의 대화, 캐릭터·스토리 생성 및 이용, 이미지 생성, 관련 부가 기능 일체를 말합니다.
- “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “계정”이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 소셜 로그인 식별자를 말합니다.
- “캐시” 등 “유료 재화”란 회원이 유료로 구매하거나 서비스 이용 과정에서 지급받아 서비스 내 유료 기능 이용에 사용하는 결제 수단을 말합니다.
- “콘텐츠”란 회원이 서비스를 통해 생성·게시하거나 서비스가 인공지능을 통해 생성하는 문자·이미지·설정 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
- 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 이전에 이 약관 위반 등으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
제5조 (회원 정보의 관리)
- 회원은 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
- 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
- 회원이 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검·보수·교체, 설비 장애, 서비스 이용 폭주, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
제7조 (인공지능 생성 콘텐츠에 관한 고지)
- 서비스가 제공하는 캐릭터의 대화, 이미지 및 관련 콘텐츠는 인공지능에 의하여 자동으로 생성된 것으로, 실제 인물·단체·사실과 무관합니다. AI 생성 콘텐츠는 부정확하거나 편향되거나 부적절한 내용을 포함할 수 있으며, 회원은 이를 인지하고 서비스를 이용합니다.
- 회사는 관련 법령에 따라 인공지능으로 생성된 결과물임을 이용자가 알 수 있도록 표시할 수 있으며, 회원은 AI 생성물을 실제 사실로 오인하거나 이를 사실인 것처럼 제3자에게 유통하여서는 안 됩니다.
- AI 캐릭터가 제공하는 정보(의료·법률·금융 등 전문 영역 포함)는 참고용이며 전문가의 자문을 대체하지 않습니다. 회원이 이를 신뢰하여 내린 판단의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- 회사는 부적절한 콘텐츠 생성을 방지하기 위한 기술적 조치를 시행하나, 인공지능의 특성상 모든 부적절한 결과를 사전에 완전히 차단하지 못할 수 있습니다.
제8조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 음란·폭력적·차별적 표현물, 아동·청소년 성착취 관련 콘텐츠, 불법 정보 등 법령 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠를 생성·게시·유포하는 행위
- 타인을 스토킹·괴롭히거나 명예를 훼손하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 자동화된 수단으로 비정상적으로 접근·수집하는 행위
- 인공지능의 안전장치를 우회·무력화하려는 행위
- 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위배되는 행위
제9조 (유료 서비스 및 결제)
- 회사는 캐시 등 유료 재화 및 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 이용요금·결제방법은 서비스 내에 게시합니다.
- 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 유료 재화를 구매할 수 있으며, 결제 시 표시된 조건에 동의한 것으로 봅니다.
- 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 취소할 수 있습니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
- 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
- 다만 이미 사용하였거나 서비스 제공이 개시된 유료 재화 등 관련 법령에서 청약철회가 제한되는 경우에는 환불이 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 사전에 고지합니다.
- 환불의 구체적 기준·절차는 관련 법령 및 회사가 정하여 게시한 환불정책에 따릅니다.
제11조 (콘텐츠의 권리 및 이용)
- 회원이 서비스 내에서 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 관련 법령이 정하는 범위에서 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스의 운영·개선·홍보를 위하여 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
- 회원은 자신이 생성·게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이로 인한 분쟁에 대한 책임을 부담합니다.
- 회사는 이 약관 또는 관련 법령에 위반되는 콘텐츠에 대하여 사전 통지 없이 게시 중단·삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
제12조 (이용의 제한)
- 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 경고, 콘텐츠 삭제, 이용 정지, 계정 해지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.
- 중대한 위반의 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원은 이용 제한 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
제13조 (계약 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
- 해지 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 회원의 정보 및 콘텐츠는 삭제됩니다.
제14조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보 또는 AI 생성 콘텐츠의 정확성·신뢰성으로 인하여 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제15조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령이 정하는 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 [시행일자]부터 시행합니다.
서비스 관련 문의: [고객센터 이메일]