청소년보호정책
[사업자명](이하 “회사”)은 인공지능 캐릭터 대화 서비스 SOULMATE(이하 “서비스”)를 운영함에 있어 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 청소년보호정책을 수립·시행합니다.
1. 목적
본 정책은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 유해정보로부터 청소년을 보호하고, 청소년 유해매체물에 대한 접근을 제한하며, 유해정보로 인한 피해를 예방하는 것을 목적으로 합니다. 본 정책에서 “청소년”이란 만 19세 미만의 자(만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)를 말합니다.
2. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 조치
- 성인 대상 콘텐츠에 대한 연령 확인(성인 인증) 절차 운영 및 미인증 이용자의 접근 제한
- 청소년 유해매체물에 해당하는 콘텐츠에 대한 청소년 유해표시 및 접근 차단
- 인공지능이 청소년에게 유해한 콘텐츠(음란·폭력·사행성 등)를 생성하지 않도록 하는 필터링 및 안전장치 운영
- 이용약관에 청소년 유해행위 및 유해정보 유통 금지 조항을 명시하고 위반 시 이용 제한
- 청소년 유해정보에 대한 신고 창구 운영 및 신속한 처리
3. 청소년 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리
- 회사는 성인 대상 기능에 대하여 본인확인기관을 통한 성인 인증을 거친 이용자에게만 접근을 허용합니다.
- 회사는 인공지능이 생성하는 콘텐츠에 대한 모니터링 및 필터링 체계를 운영하여, 청소년에게 유해한 콘텐츠가 노출되지 않도록 관리합니다.
- 회사는 청소년 유해매체물에 대하여 관련 법령에 따른 표시 의무를 이행합니다.
4. 청소년 보호를 위한 교육 및 자체 점검
회사는 청소년 보호 관련 업무 담당자를 대상으로 청소년 보호 관련 법령 및 유해정보 대응 절차에 대한 교육을 시행하고, 유해정보 차단 및 관리 조치가 적절히 이루어지는지 정기적으로 점검합니다.
5. 유해정보 피해 상담 및 신고
청소년 유해정보를 발견하거나 피해를 입은 경우 아래 창구로 신고·상담할 수 있으며, 회사는 접수된 사안을 신속히 처리합니다.
- 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터: [고객센터 이메일]
- 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고: 국번없이 1377, remocon.kocsc.or.kr
- 청소년 사이버상담센터: 1388, www.cyber1388.kr
6. 청소년보호책임자 및 담당자
회사는 청소년 보호 업무를 총괄하고 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 청소년보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
| 청소년보호책임자 | [청소년보호책임자 성명] |
|---|---|
| 직책 | [직책] |
| 이메일 | [청소년보호책임자 이메일] |
| 연락처 | [연락처] |
7. 정책의 변경
본 청소년보호정책은 관련 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 그 사유 및 적용일자를 명시하여 서비스 내 공지합니다.
본 정책은 [시행일자]부터 시행합니다.